Perguntas frequentes

1 - QUAL É O PERÍODO PARA PARTICIPAR DA PROMOÇÃO?

A promoção Toby na Torcida tem início no dia 09 de fevereiro de 2026 e término em 11 de abril de 2026 (horário de Brasília).

2 - QUAIS SÃO OS PRODUTOS PARTICIPANTES DA PROMOÇÃO?

Os produtos participantes da presente promoção “Toby Na Torcida”, são todos os produtos (Coca-Cola em qualquer embalagem, Therezópolis em qualquer embalagem e Powerade em qualquer embalagem)

3 - QUEM PODE PARTICIPAR DA PROMOÇÃO?

É permitida a participação de pessoas jurídicas elegíveis ao Programa de Lealdade Premia Juntos+, que estejam localizadas e sediadas nas cidades participantes da promoção, desde que:
(I) cadastrem-se no site da promoção www.tobynatorcida.com;
(II) efetuem compras através dos canais Juntos+ (Aplicativo ou WhatsApp ou Site) e/ou time Comercial FEMSA;
(III) preencham as condições de participação estabelecidas neste Regulamento.

4 - QUEM NÃO PODE PARTICIPAR DA PROMOÇÃO?

Ficará vedada a participação dos funcionários das Empresas Promotoras, bem como os funcionários de outras empresas diretamente envolvidas nos processos de regulamentação e desenvolvimento do sistema de participação. O atendimento ao acima disposto será de inteira responsabilidade das Empresas Promotoras no momento da apuração, que automaticamente desclassificará os nomes de participantes impedidos mediante a verificação do CPF destes, sendo que um novo contemplado será apurado em seu lugar, seguindo a regra de contemplação na promoção.

 

Esta promoção também não é direcionada a pessoas físicas, mesmo elas sendo funcionárias, gestores ou proprietários dos estabelecimentos participantes, cabendo assim, apenas a participação da pessoa jurídica que atenderem os critérios do regulamento.

5 - COMO PARTICIPO DA PROMOÇÃO?

A participação na promoção “Toby na Torcida” será automática para clientes que se cadastrarem no site da promoção www.tobynatorcida.com e que realizarem compras efetivadas através dos canais Juntos+ (Aplicativo ou WhatsApp ou Site) e/ou time Comercial FEMSA, serão automaticamente consideradas aptas à participação e suas compras efetivadas passarão a ganhar números da sorte.

  • Será considerada, nesta promoção, como compra efetivada, toda e qualquer compra que tenha passado pelos estágios de pedido e entrega concluída. Pedidos sem entregas concluídas não são consideradas como vendas efetivadas.

 

  • Os participantes da promoção “Toby na Torcida” receberão números da sorte a cada Caixa de produtos participantes adquiridos no período

 

A titulo explicativo:

  • 01 (uma) Caixa Coca-Cola = 01 (um) número da sorte
  • 01 (uma) Caixa Therezópolis = 03 (três) números da sorte
  • 01 (uma) Caixa Powerade = 05 (cinco) números da sorte

 

  • Durante a promoção “Toby na Torcida” serão lançados desafios aceleradores que irão gerar números da sorte extras na promoção, como por exemplo “Compre 3 (três) packs Powerade de sabores diferentes + 2 (dois) Packs de Coca-Cola 2L + 2 (dois) Packs Therezópolis 350ml” receberão 50 (cinquenta) números da sorte extras os desafios serão divulgados ao participantes no tobynatorcida.com.

 

  • Os números da sorte e o período de participação serão baseados na data em que a compra for efetivada (pedido e entrega concluídos) e não na data da emissão dos pedidos. Caberá ao participante consultar o calendário de participação (item 7.1 do regulamento), a fim de encontrar o período que estará concorrendo aos sorteios.

 

  • Em caso de cancelamento da compra/pedido (devolução dos produtos por desistência da compra) ou troca do produto, os números da sorte serão automaticamente invalidados para participação nos sorteios da promoção. 
6 - POSSO CADASTRAR MEU CPF NA PROMOÇÃO?

Não, a promoção é destinada apenas a pessoa jurídica.

7 - CONSIGO ME CADASTRAR SEM O CNPJ?

Não. É permitida a participação apenas de pessoas jurídicas, que estejam localizadas e sediadas nas cidades participantes da promoção, desde que:
(I) cadastre-se no site da promoção www.tobynatorcida.com;
(II) efetue compras através dos canais Juntos+ (Aplicativo ou WhatsApp ou Site) e/ou time Comercial FEMSA;
(III) preencha as condições de participação estabelecidas neste Regulamento.

8- OS NÚMEROS DA SORTE GERADOS SÃO VÁLIDOS POR TODO O PERÍODO DA PROMOÇÃO?

Os números da sorte serão válidos para cada período da promoção

Primeiro período válido: 09/02 á 28/03.
Segundo período válido: 01/03 á 14/03.
Terceiro período válido: 15/03 à 28/03.
Quarto período válido: 29/03 á 11/04.

9- QUANTAS VEZES EU POSSO GANHAR NA PROMOÇÃO?

Cada participante poderá ser contemplado apenas uma única vez em cada sorteio.

10 – POSSO DIVIDIR MEU PRÊMIO COM OUTRO ESTABELECIMENTO OU COM OS GERENTES E COLABORADORES DO MEU ESTABELECIMENTO?

Não, esta promoção é direcionada apenas para os estabelecimentos participantes e que atenderem aos requisitos deste regulamento, por tanto, apenas o estabelecimento e somente ele poderá receber o prêmio.

11 - QUAL É O NÚMERO MÁXIMO DE NÚMEROS DA SORTE POR PARTICIPANTE?

Haverá o limite de até 100 (cem) números da sorte por período/participante, desde que preencham as condições e requisitos de participação estabelecidos neste Regulamento, no entanto cada participante poderá ser contemplado apenas uma única vez em cada sorteio

12 - COMO POSSO VERIFICAR MEUS NÚMEROS DA SORTE DEPOIS DE CADASTRÁ- LOS?

Os participantes poderão consultar, durante o período de participação, seus números da sorte, através do site da promoção www.tobynatorcida.com.

13 - QUANDO SERÃO REALIZADOS OS SORTEIOS?

Conforme descrição abaixo:

 

Período de Participação

Data da Extração da Loteria Federal

Qtd/ Ordem de Prêmios

Descrição de cada prêmio

Séries

09/02/2026 às 00h00 a 28/02/2026 às 23h59

11/03/2026

1º ao 3º

Prêmio sorteado

01 (um) Pacote de viagem Copa Do Mundo EUA, no período de 16/06/2026 a 21/06/2026. Contempla: passagens aéreas, transfer, alimentação, hospedagem, city tour e ingresso FIFA Trophy Lounge + Brasil x Haiti (às 21:00h, no dia 19/06/2026).

Prêmio no valor de R$83.835,97 (oitenta e três mil, oitocentos e trinta e cinco reais e noventa e sete centavos).

00 a 24

4º ao 6º

Prêmio sorteado

01 (uma) Smart Tv 70 4k Uhd Crystal Gaming Hub Samsung, no valor de R$ 4.081,35 (quatro mil, oitenta e um reais e trinta e cinco centavos)

7º ao 9º

Prêmio sorteado

01 (um) Celular Samsung Galaxy S24, no valor de R$ 3.238,80 (três mil, duzentos e trinta e oito reais e oitenta centavos)

10º ao 12º Prêmio sorteado

01 (um) Cashcard valor de R$ 300,00 (trezentos reais), sem função de saque/transferência.

01/03/2026 às 00h00 a 14/03/2026 às 23h59

25/03/2026

1º ao 3º

Prêmio sorteado

01 (um) Pacote de viagem Copa Do Mundo EUA, no período de 16/06/2026 a 21/06/2026. Contempla: passagens aéreas, transfer, alimentação, hospedagem, city tour e ingresso FIFA Trophy Lounge + Brasil x Haiti (às 21:00h, no dia 19/06/2026).

Prêmio no valor de R$83.835,97 (oitenta e três mil, oitocentos e trinta e cinco reais e noventa e sete centavos).

25 a 49

4º ao 6º

Prêmio sorteado

01 (uma) Smart Tv 70 4k Uhd Crystal Gaming Hub Samsung, no valor de R$ 4.081,35 (quatro mil, oitenta e um reais e trinta e cinco centavos)

7º ao 9º

Prêmio sorteado

01 (um) Celular Samsung Galaxy S24, no valor de R$ 3.238,80 (três mil, duzentos e trinta e oito reais e oitenta centavos)

10º ao 12º Prêmio sorteado

01 (um) Cashcard valor de R$ 300,00 (trezentos reais), sem função de saque/transferência.

15/03/2026 às 00h00 a 28/03/2026 às 23h59

08/04/2026

1º ao 3º

Prêmio sorteado

01 (um) Pacote de viagem Copa Do Mundo EUA, no período de 16/06/2026 a 21/06/2026. Contempla: passagens aéreas, transfer, alimentação, hospedagem, city tour e ingresso FIFA Trophy Lounge + Brasil x Haiti (às 21:00h, no dia 19/06/2026).

Prêmio no valor de R$ 75.000,00 (setenta e cinco mil reais)

50 a 74

4º ao 6º

Prêmio sorteado

01 (uma) Smart Tv 70 4k Uhd Crystal Gaming Hub Samsung, no valor de R$ 4.081,35 (quatro mil, oitenta e um reais e trinta e cinco centavos)

7º ao 9º

Prêmio sorteado

01 (um) Celular Samsung Galaxy S24, no valor de R$ 3.238,80 (três mil, duzentos e trinta e oito reais e oitenta centavos)

10º ao 12º Prêmio sorteado

01 (um) Cashcard valor de R$ 300,00 (trezentos reais), sem função de saque/transferência.

29/03/2026 às 00h00 a 11/04/2026 às 23h59

22/04/2026

1º Prêmio sorteado

01 (um) Pacote de viagem Copa Do Mundo EUA, no período de 16/06/2026 a 21/06/2026. Contempla: passagens aéreas, transfer, alimentação, hospedagem, city tour e ingresso FIFA Trophy Lounge + Brasil x Haiti (às 21:00h, no dia 19/06/2026).

Prêmio no valor de R$83.835,97 (oitenta e três mil, oitocentos e trinta e cinco reais e noventa e sete centavos).

75 a 99

2º ao 4º Prêmio sorteado

01 (uma) Smart Tv 70 4k Uhd Crystal Gaming Hub Samsung, no valor de R$ 4.081,35 (quatro mil, oitenta e um reais e trinta e cinco centavos)

5º ao 7º Prêmio sorteado

01 (um) Celular Samsung Galaxy S24, no valor de R$ 3.238,80 (três mil, duzentos e trinta e oito reais e oitenta centavos)

8º ao 10º Prêmio sorteado

01 (um) Cashcard valor de R$ 300,00 (trezentos reais), sem função de saque/transferência.

 

14 - COMO SERÁ A APURAÇÃO PARA DEFINIR OS CONTEMPLADOS DO SORTEIO?

Os números da sorte serão distribuídos aos participantes de forma concomitante, aleatória e equivalente, reforçando-se que um número da sorte só será efetivamente válido para fins de recebimento de premiação por parte do contemplado, desde que cumpridos todos os requisitos constantes do presente Regulamento.

As apurações dos resultados da promoção “Toby na Torcida” serão com base no resultado da loteria federal, conforme previsto neste Regulamento.

Será considerado o contemplado, o elemento sorteável “Número da Sorte” composto por 07 (sete) algarismos subsequentes que compõem o número de série formado pela dezena simples do 1º e 2º prêmio, lidos verticalmente de cima para baixo, seguidos pelo número de ordem formado pela unidade do 1º ao 5º prêmio, lidos verticalmente de cima para baixo, conforme exemplo abaixo:

Exemplo I:
1º prêmio 12305
2º prêmio 05437
3º prêmio 13526
4º prêmio 02329
5º prêmio 15458

Exemplo de número de série: 03
Exemplo de número de ordem: 57698
Exemplo de número da sorte contemplado: 0357698

Na eventualidade do Número da Sorte sorteado (ex.: 0357698) não ter sido atribuído, o prêmio caberá ao portador do número da sorte imediatamente superior ou, na falta deste, novamente superior e assim sucessivamente até que se encontre a quantidade de números da sorte contemplados de acordo com a quantidade de prêmios sorteados na apuração.

15 - COMO POSSO TER ACESSO AOS RESULTADOS DAS EXTRAÇÕES DA LOTERIA FEDERAL PARA OS SORTEIOS SEMANAIS?

O resultado da extração da loteria federal é divulgado periodicamente no site da Caixa Econômica Federal.

16 – QUANTOS PREMIOS SERÃO DISTRIBUIDOS NA PROMOÇÃO?

Serão distribuídos 46 (QUARENTA E SEIS) prêmio na promoção “Toby na Torcida”

17 - COMO POSSO SABER SE SOU UM DOS CONTEMPLADOS DO SORTEIO?

O nome e número da sorte dos contemplados serão disponibilizados para consulta no site www.tobynatorcida.com no prazo de até 07 (sete) dias, a contar da data da respectiva apuração e neste permanecerão por até 30 dias.

 

A Empresa Mandatária comunicará ao contemplado sobre a classificação e premiação destes nesta Promoção no prazo de até 10 (dez) dias, a contar da data da respectiva apuração.

 

O contato com o contemplado será realizado por meio de ligação telefônica e/ou e-mail e/ou WhatsApp, através dos dados cadastrados no momento da inscrição momento no qual a Empresa Mandatária informará o procedimento para o recebimento do prêmio, disponibilizando, de imediato.

18 - QUAL O PRAZO PARA O RECEBIMENTO DO PRÊMIO?

O estabelecimento comercial possui um prazo de até 10 (dez) dias, contados a partir do envio da documentação necessária do contemplado para a Empresa Mandatária, de acordo com o Artigo 5º do Decreto 70.951/72. Esse prazo poderá ser prorrogado em se tratando de atraso decorrente dos fornecedores dos prêmios, não caracterizando qualquer descumprimento por parte das Empresas Promotoras em razão de atraso ocasionado por fornecedores.

19 – PRÊMIO VIAGEM PARA A COPA?

19.1. Quando e para onde acontecerá a viagem para a Copa do Mundo USA?
A viagem ocorrerá na data e para o destino definidos exclusivamente pela empresa promotora.

19.2. Quem é responsável pelo envio dos documentos do viajante?
A empresa contemplada é responsável por informar e enviar à empresa promotora os documentos da pessoa maior de 18 anos que realizará a viagem.

19.3. Quais documentos devem ser enviados para a análise?
Devem ser enviados: Nome completo, RG, CPF, comprovante de domicílio, passaporte válido e visto americano (USA) válido.

19.4. Qual é o prazo para envio dos documentos?
O prazo é de até 10 (dez) dias corridos, contados a partir da data do contato oficial informando a contemplação.

19.5. O que acontece se os documentos não forem enviados corretamente ou no prazo?
O participante será automaticamente desclassificado, e o participante subsequente será apurado para possível validação como novo contemplado.

19.6. A empresa promotora cobre despesas pessoais durante a viagem?
Não. Despesas pessoais como lavanderia, compras, artigos de uso pessoal, telefonemas, souvenires, consumo de frigobar, excesso de bagagem e quaisquer outras despesas não incluídas no pacote turístico são de responsabilidade do contemplado.

19.7. A empresa promotora é responsável pela obtenção de passaporte ou visto?
Não. A empresa promotora não se responsabiliza caso o contemplado não obtenha passaporte, visto ou qualquer outro documento necessário para a viagem.

19.8. A empresa promotora garante a entrada do contemplado no país de destino?
Não. A empresa promotora não garante o acesso ao país de destino e não será devida qualquer compensação em caso de impedimentos na imigração.

19.9. A empresa promotora se responsabiliza por roubos, acidentes ou danos durante a viagem?
Não. A empresa promotora não se responsabiliza por danos, avarias, roubos, furtos, acidentes ou prejuízos materiais sofridos pelo contemplado durante a viagem.

19.10. O que acontece se o contemplado não puder viajar por motivos de saúde ou outros impedimentos?
A empresa promotora não se responsabiliza por impossibilidades decorrentes de saúde, questões policiais ou outros fatores fora de sua alçada, não sendo devida qualquer indenização ou compensação.

19.11. O contemplado receberá algum documento comprovando o prêmio?
Sim. O contemplado receberá gratuitamente uma Carta Compromisso de Entrega do Prêmio, em até 30 (trinta) dias corridos após a apuração do resultado.

19.12. O que é exigido no momento da entrega da Carta Compromisso?
O contemplado deverá assinar um Termo de Quitação e Entrega do Prêmio e entregar uma cópia autenticada do RG e do CPF à empresa promotora.

20 – POSSO PEDIR MEU PRÊMIO EM DINHEIRO?

Nos termos da legislação em vigor, não será permitida a conversão do prêmio em dinheiro ou, ainda, a sua substituição por outro, bem como a transferência do prêmio a terceiro, que não o estabelecimento contemplado, em data anterior à sua efetiva entrega e integralização ao patrimônio deste.

21 – O QUE PODERÁ DESCLASSIFICAR UM ESTABELECIMENTO PARTICIPANTE

Serão desclassificadas automaticamente, no ato da validação do resultado da Loteria Federal, as inscrições dos participantes que:

 

  1. Tenham feito o preenchimento do cadastro incompleto, incorreto e/ou desatualizado.
  2. Que se encontram proibidos de participar desta promoção, em razão da existência de algum vínculo com as Empresas Promotoras, nos termos descritos no item abaixo.
  3. Participantes que tentarem fraudar ou burlar as regras estabelecidas neste regulamento e/ou utilizar de meios mecânicos, robóticos ou fraudulentos para interferir no resultado da promoção.

 

Os participantes poderão ser excluídos automaticamente da promoção em caso de comprovação de fraude, de não preenchimento dos requisitos previamente determinados e/ou em decorrência da prestação de informações incorretas ou equivocadas, de acordo com as regras do regulamento da promoção.

CASO EXISTA ALGUMA DÚVIDA CONSULTE O REGULAMENTO COMPLETO AQUI.